#143402
Выполнение стандартов сервиса менеджер контролирует с помощью …
Варианты ответа:
- анкет гостей
- отчетов официантов
- контрольных листов наблюдения
- отчетов гостей
Тематика:
Управление процессами обслуживания
Курсы в категории:
Экономика и управление