Метод, включающий расширение спектра услуг и введение дополнительных предложений для поддержания стабильного потока клиентов - это..
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Гибкое ценообразование
- Диверсификация услуг
- Адаптация к цикличности спроса
- Улучшение качества обслуживания
Ответ будет доступен после оплаты