#1378235
Ваша компания стремится внедрить процессный подход к управлению, что должно помочь повысить качество обслуживания клиентов и снизить затраты. Вы собираетесь начать с моделирования бизнес-процессов для всех ключевых подразделений. Какой принцип процессного подхода наиболее важен для обеспечения согласованности и эффективности всех процессов в компании в этом случае?
Варианты ответа:
  • ориентация на процесс;
  • фокус на клиенте;
  • целостность и взаимодействие процессов.
Курсы в категории: Информационные технологии