#1378235
Ваша компания стремится внедрить процессный подход к управлению, что должно помочь повысить качество обслуживания клиентов и снизить затраты. Вы собираетесь начать с моделирования бизнес-процессов для всех ключевых подразделений. Какой принцип процессного подхода наиболее важен для обеспечения согласованности и эффективности всех процессов в компании в этом случае?
Варианты ответа:
- ориентация на процесс;
- фокус на клиенте;
- целостность и взаимодействие процессов.
Курсы в категории:
Информационные технологии