Вы управляете интернет-магазином, который продает одежду. В последнее время вы заметили, что уровень удовлетворенности клиентов снижается, а количество возвратов увеличивается. Вы решили провести анализ и улучшить клиентский опыт. Вопрос: Какое из следующих действий будет наиболее эффективным для улучшения клиентского опыта?