#1357099
Какова последовательность последующего контакта с клиентом:
Варианты ответа:
  • сразу после покупки отправьте благодарственное письмо; через несколько дней после продажи отправьте клиенту письмо с просьбой об обратной связи (или сделайте звонок); отправляйте письма (делайте звонки) с информацией о новых мероприятиях и акциях
  • отправляйте письма (делайте звонки) с информацией о новых мероприятиях и акциях
  • через несколько дней после продажи отправьте клиенту письмо с просьбой об обратной связи
  • ожидать от клиента отзыва на сайте и надеяться на положительный
Тематика: Деловые коммуникации Деловые коммуникации в профессиональной деятельности Деловые коммуникации в профессиональной сфере
Курсы в категории: Экономика и управление
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Постпродажный период с клиентами состоит из следу Прочитайте приведённый ниже скрипт (частичный разговор оператора с клиентом): Менеджер: Добрый день, компания «…», менеджер Светлана, слушаю вас. Клиент: Мне нужно решить вопрос с возвратом товара. Я очень недоволен такой доставкой и сервисом тоже!!!... Прочитайте приведённый ниже скрипт (разговор оператора с клиентом) и проанализируйте его: Менеджер: Добрый день, компания «…», менеджер Светлана, слушаю вас. Клиент: Мне нужно решить вопрос с возвратом товара. Я очень недоволен такой доставкой и серв... Прочитайте приведённый ниже скрипт (разговор оператора с клиентом) и проанализируйте его: Менеджер: Добрый день, компания «…», менеджер Светлана, слушаю вас. Клиент: Мне нужно решить вопрос с возвратом товара. Я очень недоволен такой доставкой и серв... В какой момент в разговоре необходимо переходить к заключению сделки или договариваться