#1357056
Что подразумевается под термином «явные возражения клиента»:
Варианты ответа:
  • когда сомневающийся покупатель чётко говорит, что именно мешает ему приобрести товар
  • когда у потенциального покупателя нет серьёзных претензий ни к свойствам продукта, ни к стоимости, но в данный момент он не настроен приобретать его, при этом он использует фразы-отговорки
  • это базовые препятствия, мешающие совершению покупки (касаются качественных характеристик продукта и его цены и базируются эти сомнения либо на собственном негативном опыте, либо на мнении знакомых)
  • перечисление всех отрицательных качеств
Тематика: Защита прав потребителей материальные и процессуальные аспекты Клиентоориентированность Поведение потребителей
Курсы в категории: Правоведение
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Какие техники входят в классификацию во Как бы вы ответили на возражение клиента: «А у нас уже есть поставщик», используя техник Как бы вы ответили на возражение клиента: «А у нас уже есть поставщик», используя Как бы вы ответили на возражение клиента: «А у нас уже есть поставщик», используя техник Прочитайте приведённый ниже скрипт (разговор оператора с клиентом) и проанализируйте его: Оператор: Добрый день, банк «Звезда 5», менеджер Светлана, чем могу помочь? Клиент: Мне нужен кредит. Скажите, какие условия в вашем банке? Оператор: Да, конечн...