Выберите существующие способы контроля соблюдения скрипта оператором:
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на развитие навыков профессионального общения, включая ведение переговоров, деловую переписку и управление конфликтными ситуациями. Студенты изучат принципы построения эффективных коммуникаций в бизнес-среде, освоят техники аргументации и убеждения, а также научатся создавать четкие и структурированные документы. Полученные знания помогут выстраивать долгосрочные партнерские отношения и уверенно действовать в различных рабочих ситуациях.
Варианты ответа:
- IP-телефония, «тайный покупатель», сервис речевой аналитики, интеграция скриптов в CRM
- «тайный покупатель», сервис речевой аналитики
- IP-телефония, «тайный покупатель»
- интеграция скриптов в CRM
Ответ будет доступен после оплаты