#1356986
Качество работы колл-центра определяется:
Варианты ответа:
  • эффективностью потраченного на общение времени
  • количеством качественных заявок
  • обученными операторами и супервайзерами
  • быстротой ответа на каждый звонок клиента
Тематика: Деловые коммуникации Основы коммуникации Основы коммуникаций
Курсы в категории: Экономика и управление
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Структура колл-центра представлена следующими со операторы, супервайзер, кассир, бухгалтер Этапы создания эффективн Виды колл-центр Аутсорсинговый колл-центр Корпоративный колл-центр