#1356956
Что необходимо сделать, чтобы колл-центр стал клиентоориентированным:
Варианты ответа:
  • нужно внимательно слушать клиентов, правильно реагировать на критику и разработать программу лояльности
  • нужно внимательно слушать клиентов, правильно реагировать на критику
  • правильно реагировать на критику и разработать программу лояльности
  • сделать клиентоориентированными сотрудников
Тематика: Клиентоориентированность Основы управления качеством Психология обслуживания
Курсы в категории: Маркетинг и реклама
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Какие главные качества оператора кол Что относится к личным каче Какие каналы коммуникации могут использоваться операторами конт Какой из перечисленных навыков является важным для о Прочитайте приведенный ниже скрипт (разговор оператора с клиентом) и проанализируйте его, основываясь на принципах клиентоориентированности: – Компания «Зенит-М», отдел продаж, Сергей Карныгин, добрый день! – Здравствуйте, меня интересует модель 23–1...