#1349061
Из каких модулей состоит CRM для колл-центра:
Варианты ответа:
  • интеграция с IP-телефонией; загрузка инструкций и скриптов; автоматическая отчётность
  • база клиентов, шпаргалки для оператора, жалобы клиентов, бумажный вариант письма и смс клиенту
  • тетрадь, блокнот, ручка, телефон
  • инструкция по работе, внутренние бизнес-процессы, методичка по борьбе со стрессом
Тематика: CRM системы CRM-маркетинг Клиентно-ориентированные информационные системы - CRM и CSRP системы
Курсы в категории: Информационные технологии
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Что означает модуль CRM-системы «интеграция с IP- Что означает модуль CRM-системы «загрузка инструкций Что означает модуль CRM-системы «автоматическая Перечислите преимущества работы Какие бывают разновидности CRM-