Данный метод анализа потребительского поведения позволяет рассматривать действия и решения потребителей через пять перспектив: - привычки и импульсы; - знание и нахождение; - видеть и осознавать; - хотеть и быть в состоянии; - делать и продолжать делать. Метод позволяет понять поведение целевой группы и создать стратегии, которые изменят поведение. Результатом применения данного метода является описание взаимосвязи между текущим и целевым поведением. О каком методе идет речь?