#1329028
Евгения, маркетолог-фрилансер, работает над оптимизацией бизнес-процессов для клиента по части коммуникации с клиентами. Клиент хочет, чтобы в целом было меньшее число сотрудников и чтобы они выполняли свои задачи более эффективно. Евгения настраивает чат-бот для этой цели. Какие метрики ей стоит отслеживать в рамках её достижения?
Варианты ответа:
  • удовлетворенность клиентов по опросам
  • среднее время отклика
  • количество и скорость выполненных задач
  • конверсии в воронке
Тематика: Аутсорсинг Мессенджер-маркетинг и чат-боты Основы деловой переписки
Курсы в категории: Экономика и управление
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Что из этого является минусам конструктор Олег — маркетолог онлайн-магазина спортивной обуви без присутствия оффлайн. Он сейчас работает над развитием базы данных пользователей и хочет её расширить новыми лидами. Он составил воронку для отдела ... В Bothelp, сопоставьте роли пользователей и В какой последовательности создаётся бот для Евгения, маркетолог-фрилансер, настраивает автоматическую рассылку через Bothelp подписчикам бота её клиента в Телеграм. У неё есть группа пользователей с меткой «купили один раз», «купили два и более раз», «интересовались, но ни разу не покупали». Е...