#1323093
Клиент обратился к вам с проблемой: его компания столкнулась с недостаточным пониманием клиентского опыта и хочет улучшить взаимодействие с аудиторией.
Варианты ответа:
- Предложите клиенту сфокусироваться на разработке новой рекламной кампании, чтобы привлечь больше клиентов.
- Предложите клиенту провести опрос существующих клиентов для выявления их потребностей и проблем при использовании продукта.
- Рекомендуйте клиенту построить Customer Journey Map (CJM), чтобы визуализировать взаимодействие клиентов с продуктом от начала до конца.
- Предложите клиенту запустить новую версию продукта без предварительного тестирования на пользовательском опыте.
Курсы в категории:
Информационные технологии