Какой метод используется в рамках концепции Customer Development для получения более глубокого понимания потребностей клиентов?
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Анализ рынка.
- Изучение конкурентов.
- Анализ финансовых отчетов.
- Пользовательские интервью.
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Что включает в себя второй этап метода Customer Development - Customer Validation?
- Какова цель этапа Customer Validation в методе Customer Development?
- Какие результаты могут быть получены после прохождения этапа Customer Validation?
- Что помогает компаниям снизить риски и создать продукт, который удовлетворяет потребности клиентов в рамках метода Customer Development?
- Какой из перечисленных вопросов является самым сильным и рекомендуемым для частого использования при интервью с клиентами по методике Джима Семика?