#1317468
#1317468: Как действовать секретарю если у него общение с посетителем и в этот момент происходит звонок в приемную?
Как действовать секретарю если у него общение с посетителем и в этот момент происходит звонок в приемную?
Варианты ответа:
- Не брать трубку, так как посетитель начал коммуникацию первым
- Не брать трубку, так как посетитель может стать свидетелем конфиденциального разговора
- Извиниться перед посетителем; взять трубку до третьего звонка, посетителя попросить выйти, поговорить.
- Извиниться перед посетителем; взять трубку и кратко решить вопрос, либо пообещать перезвонить позже, если разговор может затянуться
🔒 Ответ будет доступен после оплаты
Курс направлен на развитие навыков профессионального общения, включая ведение переговоров, деловую переписку и управление конфликтными ситуациями. Студенты изучат принципы построения эффективных коммуникаций в бизнес-среде, освоят техники аргументации и убеждения, а также научатся создавать четкие и структурированные документы. Полученные знания помогут выстраивать долгосрочные партнерские отношения и уверенно действовать в различных рабочих ситуациях.
Курс направлен на развитие навыков профессионального общения, включая ведение переговоров, деловую переписку и управление конфликтными ситуациями. Студенты изучат принципы построения эффективных коммуникаций в бизнес-среде, освоят техники аргументации и убеждения, а также научатся создавать четкие и структурированные документы. Полученные знания помогут выстраивать долгосрочные партнерские отношения и уверенно действовать в различных рабочих ситуациях.