Влада — бренд-менеджер в салоне красоты. Она подключилась к работе с только что полученным негативным комментарием. Она выяснила, что комментарий опубликован на странице соцсети салона и уже имеет много просмотров. Также она поняла, что клиентка была очень на эмоциях, когда написала отзыв, и что там не конкретного призыва к действию.   Как надо бренду отреагировать на этот комментарий?