#1310336
Какие фразы являются грубейшими ошибками при принятии жалобы:
Варианты ответа:
  • «Такого не может быть»
  • «Как я могу быть уверен в том, что то, что Вы говорите — правда?»
  • «Я обязательно вернусь к вам с ответом»
  • «Это произошло по вине моего сменщика»
Тематика: Оценочная деятельность Развитие человеческих ресурсов Теория и технология нормотворчества
Курсы в категории: Экономика и управление