Customer Journey Map это?
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на изучение ключевых принципов и методов в выбранной области, формирование практических навыков и развитие аналитического мышления. Рассматриваются современные подходы, инструменты и технологии, применяемые в профессиональной деятельности. Особое внимание уделяется решению реальных задач, работе с кейсами и развитию компетенций, востребованных на рынке. Программа включает теоретические модули, практические задания и проекты, позволяющие закрепить полученные знания. Подходит для начинающих специалистов и тех, кто хочет углубить свою квалификацию.
Варианты ответа:
- План, который помогает пользователю выбрать оптимальный путь к продукту в интернет-магазине.
- Инструкция по составлению плана действий для улучшения обслуживания клиентов
- Путь, который пользователь проходит от осознания потребности в продукте, до его покупки и использования
Ответ будет доступен после оплаты