Установите соответствие между каналами обслуживания клиентов и их содержанием:
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению ключевых аспектов работы с депозитными операциями, включая оформление, учет и контроль банковских вкладов. Слушатели освоят принципы управления клиентскими средствами, научатся анализировать риски и разрабатывать стратегии для повышения доходности депозитных продуктов. Особое внимание уделяется нормативно-правовой базе, современным банковским технологиям и методам обеспечения финансовой устойчивости кредитной организации. Полученные знания помогут эффективно взаимодействовать с клиентами и оптимизировать депозитные портфели.
Варианты ответа:
- Традиционные каналы обслуживания
- Косвенные каналы обслуживания
- Системы дистанционного обслуживания
- Филиалы и отделения банков, которые используются для продажи широко спектра услуг различного качества путем непосредственного контакта клиента с работником банка.
- Удаленные рабочие места на предприятиях, «мини-офисы» банков в торговых организациях — они используются для продвижения высоко стандартизированных банковских продуктов — депозитов, потребительских и автокредитов и т.п.
- Банкоматы, полностью автоматизированные отделения, домашний банкинг, мобильный банкинг, интернет-банкинг
Ответ будет доступен после оплаты