Which phrase is appropriate to use when offering a guest a room upgrade?
🧠 Тематика вопроса:
Дисциплина охватывает ключевые аспекты организации и управления гостиничным бизнесом, включая стандарты сервиса, операционную деятельность, маркетинговые стратегии и логистику. Студенты изучают принципы работы индустрии гостеприимства, осваивают навыки взаимодействия с клиентами и учатся эффективно решать задачи в условиях высокой конкуренции. Программа направлена на формирование профессиональных компетенций, необходимых для успешной карьеры в сфере гостиничного и туристического менеджмента.
Варианты ответа:
- Would you like a complimentary drink?
- Is everything okay with your room?
- We have a deluxe room available, would you like to upgrade?
- How was your journey here?
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- How can you ask a guest if they would like assistance with making reservations at local attractions or entertainment venues?
- What is an appropriate response when a guest asks about the availability of meeting or conference facilities at the hotel?
- How can you ask a guest if they require assistance with arranging catering services or special event planning during their stay?
- What is an appropriate way to offer a guest information about local business services (e.g., printing, copying, faxing)?
- How can you ask a guest if they require assistance with accessing high-speed internet or Wi-Fi during their stay?