Установите правильную последовательность этапов (с точки зрения продавца) процесса продаж согласно модели «лестница продаж»:
🧠 Тематика вопроса:
Данный курс направлен на изучение ключевых принципов и методов, применяемых в современной практике. Рассматриваются основные концепции, инструменты и технологии, позволяющие эффективно решать профессиональные задачи. Особое внимание уделяется развитию практических навыков, аналитического мышления и умения работать с информацией. Программа включает теоретические модули, практические задания и кейсы для самостоятельного разбора. Подходит для широкого круга обучающихся, желающих углубить свои знания и повысить квалификацию в данной области.
Варианты ответа:
- установление контакта с покупателем
- определение потребностей покупателя
- переговоры
- поиск компромиссов
- заключение сделки
- послепродажное обслуживание
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Список признаков, по которым осуществляется сегментирование рынка. Географические (страна, город, район, численность и плотность населения, климат). Ситуационные (срочность выполнения заказа, объем заказа). Демографические (пол, возраст, семейное положение). Социально-экономические (род деятельности, тип занятости, образование, профессия, уровень дохода). Подходы к закупкам (критерии приобретения товара, политика в области закупок, существующие отношения). Культурные (национальность, вероисповедание, обычаи). Характеристики закупщика (верность поставщикам, готовность к риску, сходство покупателя и продавца). Демографические (тип отрасли, размер компании, географическое расположение). Поведенческие (частота покупки и потребления товара, обстоятельства применения, выгоды для клиента, способ покупки (онлайн или офлайн), ожидания и отношение к товару, уровень лояльности, стадия готовности к покупке). Психографические (убеждения, ценности, личные качества, характер, образ жизни, внутренняя мотивация, отношение к инновациям). Операционные (применяемые технологии, статус пользователя, возможность покупателя). Из представленного списка выберите критерии сегментации, по которым проводится сегментирование рынка В2В.
- Входящие в состав закупочного центра работники играют роль …, если будут впоследствии использовать закупаемое оборудование
- Ситуация закупки, при которой первое обращение по закупкам происходит к существующему поставщику и в том случае, если он не может удовлетворить потребность, покупатель обращается к новому поставщику, – это …
- Модель продаж, применяемая, когда цена контракта относительно невелика и долгосрочные отношения не предполагаются, – это …
- В числе маркетинговых инструментов на рынке В2В можно выделить … (укажите 2 варианта ответа)