#1246069

#1246069: Установите соответствие между этапами работы с клиентами с позиции клиентоориентированного маркетинга и их характеристиками:

Установите соответствие между этапами работы с клиентами с позиции клиентоориентированного маркетинга и их характеристиками:
Варианты ответа:
  • Адаптация
  • Удержание
  • Апгрейд
  • Приверженность
  • процесс знакомства клиента с продуктом
  • расширение контактной базы и привлечение новых заказчиков
  • формирование лояльности и увеличение пожизненной ценности клиента
  • клиенты становятся адвокатами бренда

🔒 Ответ будет доступен после оплаты

Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.

Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.