#1213206
Сопоставьте типы запросов пользователей и соответствующие им процессы сервисного управления:
Варианты ответа:
  • Инцидент
  • Запрос на изменение (RFC)
  • Проблема
  • управление инцидентами
  • управление изменениями
  • управление проблемами
Тематика: Цифровая трансформация бизнеса Цифровая трансформация в менеджменте Цифровая экономика
Курсы в категории: Экономика и управление
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Управление ИТ-сервисами на основе методологии управления ИТ-сервисами (ITSM) позволяет снизить затраты на ИТ-инфрас ITSM-подход включает в себя управление …, проблемами, инцидентами и другими процессами, свя В рамках ITSM-подхода используются стандарты и best practices, такие как библиотека инфраструктуры информационных технологий (ITIL), для … Преимущество цифровизации бизнеса заключ ITSM-подход является важным элементом цифровой … бизнеса, который позволяет улучшить эффективность ИТ-услуг и повысить общую ко