#1157378
Согласно принципу Парето, применимо к гостиничному бизнесу, можно утверждать, что:
Варианты ответа:
  • 20% дохода отель получает от 80% постоянных гостей
  • 80% дохода отель получает от 20% постоянных гостей
  • 80% гостей отеля жалуются без причины, а 20% - правы
  • 20% персонала обслуживают 80% гостей
Тематика: Комплексное оснащение предприятий гостиничного и ресторанного бизнеса Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе Операционная деятельность в гостиничном и ресторанном бизнесе
Курсы в категории: Экономика и управление