#1129607
Чем выше NPS, тем …
Варианты ответа:
  • больше клиентов доверяют организации
  • меньше клиентов готовы рекомендовать ее знакомым
  • чаще клиенты будут возвращаться за повторными покупками
  • ниже доля лояльных потребителей
Тематика: Структурно-функциональная организация и механизмы Теория организации Теория организации и организационное поведение
Курсы в категории: Инженерные науки
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Индекс удовлетворенности клиентов обозначается абб Совокупная прибыль компании, получаемая от одного клиента за все время взаимодей Метод демонстрации внимания и отражения чувств собеседника в разговоре, необходимый, чтобы обеспечить возможность свободного выражения чу Процесс, который состоит в том, чтобы выслушать потребителей, предпринять необходимые действия, проинформировать клиентов о намеченных мероприятиях и подтвердить эффективность выполненной работы такими показателями, ка... Обратная связь – э