#1101239
Представьте, что Вы – сотрудник отдела продаж электроники. Вам поступила информация, что товар, который Вы зарезервировали для своего клиента продал другой сотрудник. Ваш руководитель никак не отреагировал на происходящее, уверив Вас, что все в рамках приличия. Как Вы поступите в данной ситуации, потеряв мотивацию продолжать работать в компании?
Варианты ответа:
  • сорвете с себя бейдж сотрудника, бросите его под ноги руководителю и уйдете
  • поговорите с непосредственным руководителем, рассказав ему о мыслях уволиться. Попросите помочь урегулировать ситуацию с товаром и его срочным заказом в магазин
  • потребуете с коллеги, продавшего товар компенсацию за потерянного клиента
Тематика: Отраслевая специфика управления персоналом Психология в управлении персоналом Психология управления персоналом
Курсы в категории: Экономика и управление
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Представьте, что Вы являетесь руководителем отдела кадров в фирме по продаже компьютерного оборудования. Ваш сотрудник на протяжении последних четырех лет не был в отпуске из-за высокой текучести сотрудников Вашего отдела. Сегодня он принял решение п... Представьте, что Вы являетесь руководителем департамента контроля качества. В последнем квартале Вы заметили резкий спад результатов одного из отделов компании. Также Вы заметили, что повысилась текучесть персонала в данном отделе. Как Вам след... Представьте, что Вы являетесь руководителем сотрудник отдела продаж недвижимости. Вам поступила информация, что Ваш клиент без предупреждения воспользовался услугами другого сотрудника. Ваш руководитель никак не отреагировал на происходящее, уверив В... Представьте, что вы являетесь руководителем отдела закупок. Уже неоднократно Вы наблюдали, как один из Ваших подчиненным резко высказывается в адрес компании-работодате Представьте, что Вы являетесь директором по персоналу в компании по продаже туров с крупной региональной сетью. В последнее время текучесть в Вашей компании значительно выросла, при чем очевидных причин для п...