#1096797
Теплые клиенты -
Варианты ответа:
  • рассматривают возможность покупки, возможно в ближайшее время, но они еще не определились с конкретным товаром
  • знают, какой товар им нужен, какими свойствами и характеристиками он должен обладать, скорее всего клиент уже точно определился с моделью, цветом, текстурой и другими важными для него моментами, но приобрести товар/услугу день в день не всегда готов
  • не готовы к сотрудничеству, при телефонном звонке реагируют негативно, при личном контакте стараются минимизировать общение с менеджером
  • Рассматривают возможность покупки в перспективе, но имеют достаточно большое количество возражений на данный момент
Тематика: Исследование поведения потребителей Клиентоориентированность Поведение потребителей
Курсы в категории: Маркетинг и реклама
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
В основу теории поколений легли исследования американских социологов, Беби-бумеры, это люди, рожденные в и В каких каналах продаж искать беби- Какое поколение характеризует следующее определение «они легко пробуют новое, отмечают престижность вещи и готовы к спонтанным покупкам. Принятие решения о покупке происходит достаточно быстро, п Самые эффективные способы работы с клиентами из