#1077256
Этот вид активного слушания представляет собой процесс расшифровки смысла сообщений и установления активной обратной связи с говорящим. Он предполагает активное участие в разговоре, переформулирование высказанной мысли таким образом, чтобы акцентировать главные идеи, высветить противоречия, например: «То есть ты думаешь, что он специально это сделал, чтобы тебя обидеть?». Иногда после таких вопросов человек начинает лучше понимать ситуацию и свои собственные чувства, оказывается в состоянии проанализировать причины проблемы и увидеть выход из трудной ситуации. Назовите вид слушания, о котором говорится в данном тексте. Аргументируйте свой ответ.
Варианты ответа:
- Это направленное (критическое) слушание, так как слушатель сначала осуществляет критический анализ сообщения, а потом пробует понять его; такой вид слушания применяется на собрании, совещании, дискуссии.
- Это эмпатическое слушание, так как слушатель считывает более чувства, а не слова, сочувствует, сопереживает; такое слушание уместно в личной беседе.
- Это нерефлексивное слушание, так как оно предполагает умение молчать, не вмешиваясь в речь замечаниями, демонстрируя понимание и поддержку.
- Это рефлексивное слушание, так как во время него слушающий активно вмешивается в речь собеседника, помогая выразить мысли и чувства, таким образом устанавливая обратную связь.
Курсы в категории:
Образование и педагогика