#1077144
Приведем техники одного из видов слушания: Проверять правильность своего понимания слов и высказываний говорящего. Не управлять темой разговора, а поддержать спонтанный речевой поток говорящего, помочь ему «разговориться», говорить не о том, что представляется важным и интересным вам, а о том, что считает важным он. Не только быть заинтересованным слушателем, но и дать собеседнику почувствовать эту заинтересованность. Какому виду слушания соответствуют данные техники?
Варианты ответа:
- Направленному (критическому) слушанию, так как участник-слушатель сначала осуществляет критический анализ сообщения, а потом пробует понять его.
- Эмпатическому слушанию, так как участник считывает более чувства, а не слова, сочувствует, сопереживает.
- Нерефлексивному слушанию, так оно состоит в умении молчать, не вмешиваясь в речь своими замечаниями, демонстрируя понимание и поддержку.
- Рефлексивному слушанию, так как его суть в том, что слушающий активно вмешивается в речь собеседника, помогая выразить мысли и чувства, таким образом устанавливая обратную связь.
Курсы в категории:
Информационные технологии