#1073817
Установите последовательность базовых этапов пути клиента в соответствии с Customer Journey Map:
Варианты ответа:
  • клиент осознает потребность
  • клиент ищет информацию/решение
  • клиент совершает целевое действие (покупка, скачивание и т. д.)
  • доставка
  • послепродажное обслуживание/поддержка
  • повторная покупка/дальнейшее использование
  • прекращение использования или уход к конкуренту
Тематика: Организация работы отделов рекламы и связей с общественностью Основы интегрированных коммуникаций (рекламы и связей с общественностью) Связи с общественностью
Курсы в категории: Маркетинг и реклама
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Вы являетесь профессиональным бренд-менеджером. Вам поставили задачу разработать идентичность бренда компании X. Опишите порядок дейст К средствам маркетинговых коммуникаций можно отнести … (укажите 3 Есть несколько способов позиционирования продукта или компании, в числе которых – … (укаж Tone of voice – это то, ка Для того, чтобы понять, где именно пользователь взаимодействует с компанией, продуктом и рекламой, составляется карта п