#1069118
Что вы сформируете, чтобы составить Customer journey map (CJM)?
Варианты ответа:
  • карту пути клиента, которая отражает осмысление клиентом потребности, его поиск решения, выбор и взаимодействие с нами
  • модель структуризации концепций с использованием графической записи в виде диаграммы
  • информационную модель предметной области, которая имеет вид ориентированного графа
  • таблицу, которая показывает все точки контакта потребителя с продуктом или брендом с момента первого соприкосновения
Тематика: Аутсорсинг Клиентоориентированность Теория и практика рекрутинга
Курсы в категории: Экономика и управление
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Сплит-тестирование (англ. split-testin Что вы сделаете, чтобы провести исследо Что вы сможете достичь, проведя конкурентн Что вы можете делать с результатами конкурентно Что вы создадите, чтобы подготови