#1057106
Качество сервиса гость оценивает....
Варианты ответа:
- эмоционально, на основе прошлого опыта
- на основе выполнения стандартов сервиса
- сравнивая цену и количество блюд
- опираясь на внешний вид заведения, блюд, персонала
Курсы в категории:
Правоведение