#1055090

#1055090: Каждый отель регламентирует правила отправки писем. Каждый Сотрудник должен соблюдать корпоративные нормы отправки писем, предназначающееся как для Гостей, так и для Коллег. Девятое правило «учета важных сообщений» гласит:

Каждый отель регламентирует правила отправки писем. Каждый Сотрудник должен соблюдать корпоративные нормы отправки писем, предназначающееся как для Гостей, так и для Коллег. Девятое правило «учета важных сообщений» гласит:
Варианты ответа:
  • Письма предназначенные для органов МВД, а также письма, представляющие собой особую важность для имиджа и будущего компании могут и должны быть согласованы с вышестоящим руководителем сотрудника
  • В случае написания ответа на запросы, имеющие срок ответа, необходимо использовать функцию «Отчет о доставке и прочтении», которая позволяет получить уведомление от автоматизированной программы о факте прочтения и доставки важного письма
  • Письмо всегда должно содержать основную мысль, отвечать на поставленные запросы, должно быть продуманно написано
Тематика: Гостиничное дело Конфликтология межличностного общения Риторические средства выражения
Курсы в категории: Экономика и управление
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Приказом от 13 декабря 1993 года номер 121 «об утверждении форм документов строгой отчетности» утверждается формы документов строгой отчетности, которые могут использоваться гостиницами при расчетах с Гостями. Согласно данному приказу, счета являются... Во время организации выписки Гостя из Отеля, Сотрудник, прощаясь с Гостем благодарит Гостя за выбор Отеля и желает ему приятной пое... В случае возникновение проблемы с Гостем на в лифте например, когда поломка лифта привела к застреванию Гостя в нем. Если Лифт застрял, а Гости находятся в нем, сотрудники пробуют связаться с Гостями и попросить их сохранять спокойствие, а также наж... В каждой Гостинице выявляют стандартные проблемы и решения, чтобы дать сотрудникам возможность обратиться к шаблонизированному решению. Тем не менее, не все ситуации возможно учесть и прописать. Для этого существуют несколько стандартных правил для р... Расставьте блоки взаимодействия СПиР с Гостем в хронологической пос...