#1049070
#1049070: Для развития клиентоориентированной компании необходимо … (укажите 5 вариантов ответа)
Для развития клиентоориентированной компании необходимо … (укажите 5 вариантов ответа)
Варианты ответа:
- устанавливать контакт с потребителем
- развивать технологии сбора и интеллектуального анализа данных
- управлять мультиканальными продажами
- выбирать правильного потребителя
- предопределять потребности клиента
- вести поклиентский учет затрат
- уметь слушать потребителя
- развивать лояльность и управление прибыльностью клиента
Курсы в категории:
Маркетинг и реклама
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.