Вы являетесь практикующим психологом в организации и выступаете медиатором по предупреждению и разрешению конфликтных ситуаций в коллективе, к вам обратились со следующей проблемой. Одна сотрудница высказывает другой претензии по поводу многочисленных и часто повторяющихся ошибок в работе. Вторая сотрудница принимает высказываемые претензии за оскорбление. Между ними возник конфликт. Какой позиции в отношении объекта конфликта (того, вокруг чего разворачивается противоречие) стоит придерживаться?
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен освоению современных технологий психологического консультирования в онлайн-формате. Студенты изучат принципы дистанционной работы с клиентами, включая этические аспекты, методы виртуальной диагностики и специфику оказания психологической поддержки через цифровые каналы. Особое внимание уделяется особенностям коммуникации в цифровой среде, подбору инструментов для удаленной терапии и анализу кейсов из практики. Программа разработана с учетом растущего спроса на дистанционные услуги в области ментального здоровья.
Варианты ответа:
- Объект конфликта может полностью удовлетворить обе стороны (интересы, потребности) участвующих в конфликте лиц при грамотном разрешении конфликтной ситуации психологом.
- Объект конфликта всегда имеется в ограниченном (дефицитном) количестве или качестве и не способен одновременно полноценно удовлетворить обе стороны, участвующие в конфликте.
- Медиатор ориентирован на работу с «пострадавшей» стороной конфликта, с целью восполнения потребности в отношении объекта конфликта.
Ответ будет доступен после оплаты