#1005364
Неверно, что к концепции «шесть сигм» относится положение: …
Варианты ответа:
  • удовлетворение потребителя является индикатором качества продукции; сколько бы ни стоила продукция, потребитель ожидает ее высокого качества, быструю доставку, отменное обслуживание
  • ключевые показатели эффективности (KPI) должны быть измеряемыми; если процессы можно измерить, значит их можно контролировать, а поэтому улучшить
  • необходимо постоянно стремиться к тому, чтобы все процессы на производстве были предсказуемыми
  • необходимо постоянно стремиться к совершенству, но решать проблемы по мере их поступления
Курсы в категории: Социология и психология