📚
Психология обслуживания
Психология обслуживания изучает психологические аспекты взаимодействия между клиентом и специалистом, помогая развивать навыки коммуникации, эмпатии и стрессоустойчивости для повышения качества сервиса и удовлетворенности клиентов.